Datenschutzerklärung

Roote ("wir", "uns", "unser") respektiert deine Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte du hast. Durch die Nutzung unserer Website (die "Website") akzeptierst du diese Erklärung.

**Verantwortlicher**
Der Verantwortliche für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist Roote Care, erreichbar unter: support@rootecare.com.

**Informationen, die wir erheben**

Daten, die du uns zur Verfügung stellst: Vorname, Nachname, Liefer- und Rechnungsadressen, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsinformationen bei der Aufgabe einer Bestellung oder Kontaktaufnahme mit uns.

Automatisch erhobene Daten: Geräte- und Browsertyp, IP-Adresse, aufgerufene Seiten und ähnliche Nutzungsdaten, die über Cookies und vergleichbare Technologien erfasst werden.

**Rechtsgrundlagen der Verarbeitung**
Deine Daten werden auf Grundlage folgender Rechtsgrundlagen (Art. 6 DSGVO) verarbeitet:

- **Vertragserfüllung** (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bestellabwicklung, Lieferungen, Abonnementverwaltung, Kundenservice.
- **Rechtliche Verpflichtung** (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Rechnungsstellung, Buchhaltung, Betrugsbekämpfung.
- **Berechtigtes Interesse** (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung der Website, Sicherheit, Missbrauchsprävention.
- **Einwilligung** (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Versand von Marketing-E-Mails, nicht essenzielle Cookies.

**Wie wir deine Informationen verwenden**
Wir verwenden deine Informationen, um deine Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden, deine Abonnements zu verwalten, deine Anfragen zu beantworten, dir Bestellaktualisierungen zu senden, Betrug zu verhindern, unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen und — sofern du eingewilligt hast — dir Marketing-E-Mails zuzusenden.

**Zahlungsinformationen**
Zahlungen werden von unseren Dienstleistern abgewickelt (insbesondere Shopify Payments und zugehörige Zahlungsabwickler). Wir speichern niemals vollständige Kreditkartennummern auf unseren Servern.

**Weitergabe deiner Informationen**
Wir geben deine Informationen ausschließlich an Dienstleister weiter, die uns beim Betrieb unseres Unternehmens unterstützen (Zahlungsabwickler, Versanddienstleister, E-Mail- und Analytics-Anbieter), oder wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. **Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten niemals.**

**Übermittlung in Länder außerhalb der Europäischen Union**
Einige unserer Dienstleister (Shopify, Meta, Analytics-Tools) können deine Daten außerhalb der EU verarbeiten. Diese Übermittlungen erfolgen auf Grundlage von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden, oder auf Grundlage von Angemessenheitsbeschlüssen gemäß Art. 45 und 46 DSGVO.

**Cookies**
Wir verwenden Cookies, um die Website zu betreiben, deinen Warenkorb zu speichern und die Nutzung der Website zu analysieren. Nicht essenzielle Cookies (Marketing, Analytics) werden erst nach deiner ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner gesetzt. Du kannst deine Einstellungen jederzeit über den Link "Cookies verwalten" im Footer oder über die Einstellungen deines Browsers ändern.

**Deine Rechte**
Gemäß DSGVO (Art. 15 bis 22) und Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) stehen dir folgende Rechte zu:

- **Auskunftsrecht** über deine Daten
- **Recht auf Berichtigung** unrichtiger Daten
- **Recht auf Löschung** ("Recht auf Vergessenwerden")
- **Recht auf Einschränkung der Verarbeitung**
- **Recht auf Datenübertragbarkeit**
- **Widerspruchsrecht** gegen die Verarbeitung
- **Recht auf jederzeitigen Widerruf** deiner Einwilligung
- **Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden**

**Um deine Rechte auszuüben**: Sende eine E-Mail an support@rootecare.com mit einem Identitätsnachweis. Wir antworten dir innerhalb von maximal einem Monat (Art. 12 DSGVO).

**Recht auf Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde**
Wenn du der Meinung bist, dass die Verarbeitung deiner Daten nicht den geltenden Vorschriften entspricht, kannst du Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einlegen:

- **Für Nutzer in Deutschland**: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) — Graurheindorfer Straße 153, 53117 Bonn — www.bfdi.bund.de — oder die zuständige Landesdatenschutzbehörde deines Bundeslands.

- **Für Nutzer in Österreich**: Österreichische Datenschutzbehörde (DSB) — Barichgasse 40-42, 1030 Wien — www.dsb.gv.at

- **Für Nutzer in der Schweiz**: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB) — Feldeggweg 1, 3003 Bern — www.edoeb.admin.ch

**Marketing-E-Mails**
Wenn du in den Erhalt unserer Marketing-E-Mails eingewilligt hast, kannst du dich jederzeit über den "Abmelden"-Link in jeder E-Mail oder durch Kontaktaufnahme mit uns wieder abmelden.

**Aufbewahrungsfristen**
Wir bewahren deine Informationen so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, und zur Erfüllung unserer gesetzlichen Verpflichtungen erforderlich ist:

- **Bestelldaten**: 10 Jahre (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht, § 147 AO)
- **Daten zu Marketingzwecken**: 3 Jahre ab letztem Kontakt
- **Verbindungsdaten (Logs)**: 12 Monate
- **Cookies**: maximal 13 Monate

**Minderjährige**
Unsere Website und Produkte richten sich an volljährige Personen (ab 18 Jahren). Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Solltest du der Meinung sein, dass uns ein Minderjähriger Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktiere uns bitte für die sofortige Löschung.

**Sicherheit**
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Dennoch ist keine Datenübertragung im Internet zu 100% sicher.

**Änderungen**
Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit aktualisieren. Das Datum der "letzten Aktualisierung" spiegelt die aktuellste Version wider. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich per E-Mail oder über eine Benachrichtigung auf der Website.

**Kontakt**
E-Mail: support@rootecare.com